Envios y cambios

COMPRAS Y ENVIO

Todas las compras realizadas en bulavinakaarg.com, conllevan con la misma un correo electrónico con los datos del pedido:

Tu pedido se ha recibido y se está procesando. Para tu información, los detalles del pedido son los siguientes.

Pedido N° (Fecha)

Dirección de facturación Nombre Direccion Provincia Localidad Código postal TelefonoCorreo electronico

Dirección de envío Nombre Direccion Provincia Código postal

Los despachos se realizan a todo el país a través de mercado envios ,en lo posible gestionamos el despacho en el dia o a partir de las 24 horas hábiles luego de realizar la compra. Te mantendremos informado con un número de envió para que puedas hacer el seguimiento del mismo.

El paquete es entregado por el servicio de correspondencia OCA a domicilio, en casa de no recibir el pedido en la primer visita al domicilio se pactara una nueva si el resultado es negativo el paquete permanecerá en la sucursal de OCA mas cercana para ser retirado personalmente con documento que acredite identidad.

Sobre el cambio

1.Todos nuestros productos tienen cambio.

2.En caso de cambio por talle: Los mismo pueden realizarse por correo, pero el costo de envío correría por cuenta del cliente.

3.El cliente tiene 7 días para contactarse y 30 días para devolver el producto a partir de la fecha que fue recibido. Si el artículo se encuentra en posesión del cliente por más de 7 días, se considera usado y no tendrá reembolso ni reemplazo.

4.Todos los artículos deben ser devueltos en su embalaje original

Procedimiento de cambio y devolución

1. Para que el cliente pueda realizar la devolución, debe contactarnos a través de nuestras redes sociales, o por correo electrónico a info@bulavinakaarg.com se debe detallar el motivo de la devolución y/o cambio. En caso de fallas del producto, por favor adjuntar imágenes

2. La mercadería debe ser enviada, indefectiblemente como se recibió, que se encuentren en perfecto estado de conservación, con etiquetas.

3. Si la mercadería que se devuelve es por falla, el gasto de envío corre por parte de la empresa. Si la mercadería que se devuelve es por cambio, el gasto de envío correrá por parte del cliente. Este monto se solicitara a través de Mercado Pago.

4. Si el cliente desea la cancelación de la compra, por motivos personales, se le descontara en la devolución los gastos de envíos ocasionados.

5. Una vez procesada la devolución/cambio se enviara un mail al cliente con el nuevo nº de guía, donde podrá verificar el estado de envío.

6. En caso de no proceder a ser tomada la devolución, ya sea porque no es una falla de fabricación o un error en el envío del pedido, la mercadería será devuelta al cliente con pago en destino.

7. Bajo ningún concepto se recibirán devoluciones y/o cambios que no cumplan con los requisitos anteriormente detallados y todos los gastos que se ocasionen correrán por cuenta del cliente.

8. Todas las devoluciones y/o cambio de mercadería deberán ser realizadas dentro del mes de la compra, si usted no tiene ningún local cerca y procederá al cambio por correo le pedimos que se contacte dentro de los 3 (tres) días posteriores a la recepción del pedido, caso contrario la misma no será aceptada como devolución y/o cambio.